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Gestionar o cancelar tu suscripción

Las suscripciones las gestiona la tienda donde las compraste, no nosotros.

• iPhone: Ajustes > tu nombre > Suscripciones > PolicyPass. También puedes abrir la app e ir a Ajustes > Gestionar suscripción.
• Android: Google Play > tu foto de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > PolicyPass. O abre la app y ve a Ajustes > Gestionar suscripción.
• Cancela al menos 24 horas antes de que termine el período. Conservas el acceso hasta el final del período que pagaste.

Restaurar una compra o pasar a un teléfono nuevo

Abre la app, ve a Ajustes > Restaurar compras e inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste. Tu progreso de estudio se guarda en tu teléfono y no pasa solo a uno nuevo.

Reportar un error en una pregunta

En cualquier pregunta, toca el icono de la bandera, elige un motivo y, si quieres, añade un comentario. Nos llega a nosotros, y si no tienes conexión se envía cuando vuelvas a tenerla. Puedes ver su estado en Ajustes > Mis reportes.

Cambiar la fecha del examen o el idioma

Ve a Ajustes y cambia la fecha del examen o el idioma de estudio. Recalculamos tu plan y se conserva tu progreso.

Borrar mis datos

Para borrar tu progreso de tu teléfono, usa Ajustes > Borrar todo mi progreso. Para pedirnos que borremos datos de nuestros servidores, escríbenos al correo de arriba; consulta la Política de privacidad.

Preguntas sobre el examen en sí

No podemos responder dudas sobre requisitos de licencia, cuotas, citas ni resultados. Eso depende del Texas Department of Insurance y de Pearson VUE.